よくあるご質問

犬や猫はもともと肉食動物です。自然界では狩りをして獲物を捕らえ、肉も骨も内臓も生のまま全て平らげる全体食で、酵素をそのまま補うことができていました。



酵素には摂取した食べ物を消化・吸収・代謝をする上で消費する体内酵素（消化酵素）を節約し、消化吸収の手助けをするという重要な働きがあります。しかし、食物酵素は熱に弱いため、現代の犬や猫たちが食している一般的な加熱加工されたペットフードでは十分に補うことができないのです。

私たちはプレミアムフードメーカーとして、犬や猫たちの「本来の食生活」に近い理想的な食を提供しております。

ドライフードを食べなれた子がいきなり生食に切り替えると便が緩くなる可能性があるので、初めは少量からお試しいただき、様子を見ながら１〜２週間ほどかけて徐々に量を増やしてください。特にローフードを初めて与える場合は、１かけら与えてみて様子を見るのが良いでしょう。XAXAプレミアムペットフードは人間がレストランで食べる用の基準（レストラングレード）の肉を使用し、徹底した菌検査を行っています。ご安心ください。

商品に同封の食事表もしくはショップ内『フードについて』（https://xaxa.shop/shop/information_categories/food）よりフード量の情報を参考にしてください。

フレッシュフードは乳歯が生え揃う生後2か月ごろから、ローフードは生後１年ごろから与え始めてください。まれに体調や体質に合わない場合もあります。その場合は給餌を中止してお早めに獣医師に相談することをおすすめします。

フレッシュフードは問題ありません。ローフードは消化器官が弱っている場合お腹を壊すことがありますので、様子を見ながら与えてください。

犬は肉食寄りの食性を持ち、猫は完全な肉食動物です。それぞれに必要な栄養素は異なりますが、弊社では、わんちゃん・猫ちゃんに必要な栄養素を自然な形で摂取できるよう、厳選した成分を使用しています。
弊社のフードは、犬用には肉、野菜、果物、そしてサプリメント成分を含み、猫用には肉、果物、サプリメント成分を含んでいます。
猫は野菜の消化が苦手なため、猫用フードには野菜を含めておりません。しかし、犬用・猫用ともに栄養素を網羅した特別な栄養キューブを使用しているため、野菜が苦手なわんちゃんでも、猫ちゃん向けのフードを安心してお召し上がりいただけます。

人体に害のある原料は使用しておりませんが、万が一口にした時には、様子を見ながらかかりつけの病院にてご相談下さい。その際には、フードのパッケージをお持ちいただくと、原材料が記載されておりますので、診察の参考になると思われます。

ローフードは生肉を使用した商品ですので、手などに触れた場合はよく洗ってください。子供の手が届かない所に保管してください。

植物発酵エキスには、甜菜糖（北海道製造）、 海藻昆布エキス、大根、リンゴ、ニンジン、キャベツ、キュウリ、ゴボウ、セロリ、ホウレン草、ナス、バナナ、 モヤシ、 トマト、ショウガ、ピーマン、椎茸、昆布、塩が入っています。

フードボウルに必要量を取り出して室温にて自然解凍してください。加熱調理の必要はありません。45℃以上になると乳酸菌等の栄養分が壊れてしまうためご注意ください。急いで解凍させたい場合は40℃以下のぬるま湯で溶かすのもおすすめです。また、カップごと冷蔵庫に入れて１〜２日で解凍させて与えていただくのも良いです。その場合は、お早めにお与えください。

開封後は、保存容器に入れ蓋をしたうえ冷凍で保存してください。ご家庭の冷凍庫は温度変化が大きいため、温度変化の少ない冷凍庫の奥で保管し、購入後は賞味期限内であってもお早めにご与えください。一度解凍したものは、品質が変わる事がありますので、再冷凍はおやめください。

まずは、カップを外側から押してほぐしていただいたり、蓋を閉めて軽く振ってみてください。それでも難しい場合は、カップごと冷蔵庫に入れてそのまま解凍いただくと８時間〜１日程度で解凍できます。
 
カチカチに固まらないように、冷凍庫の温度が不安定な入口側ではなく、なるべく奥へ入れていただくのがオススメです。また、奥に入れるのが難しい場合は、カップの上部に保冷剤を乗せていただくと良いです。

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